Informativa su resi e rimborsi

Come da normativa vigente, i prodotti acquistati presso LullaBi Bags possono essere resi entro 14 giorni solari dalla ricezione della spedizione. Ogni prodotto acquistato deve essere restituito nelle stessa condizioni in cui è stato ricevuto, in perfette condizioni di rivendita, senza nessun tipo di danno, compreso del suo cartellino e nella confezione originale. Il reso ha un costo di 10 € ed è comprensivo di spese di spedizione. Questa quota verrà detratta dall'importo rimborsato.

Se decidi di procedere con il reso del prodotto, dovrai comunicarcelo, entro i termini stabiliti, alla mail assistenza@lullabibags.com, fornendoci le informazioni del tuo ordine compilando il modulo che puoi trovare a questo link. Riceverai prontamente tutte le istruzioni da seguire per completare il reso dei nostri prodotti.

Una volta che avremo ricevuto la tua spedizione di reso, procederemo ad effettuare le dovute verifiche sui prodotti resi. Nel caso in cui l'ordine dovesse soddisfare le condizioni di reso, procederemo tempestivamente con la risoluzione. Riceverai pertanto una mail di conferma da parte nostra e il rimborso verrà emesso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di ordine. Verranno quindi rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, esclusi i costi di spedizione dell'ordine che non potranno essere in nessun modo rimborsati.